Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Optify Automation Systems, регистрационный номер / ID 320802317, Израиль, собирает и использует персональную информацию в связи с сайтом, Telegram-ботом, AI-инструментами, услугами автоматизации, CRM-интеграциями и сопутствующей поддержкой.

По вопросам конфиденциальности и поддержки можно связаться с нами по email: contact@optifyflow.com.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать данные, которые вы передаете напрямую: имя, email, Telegram-username или ID, сведения о бизнесе, требования к проекту, обращения в поддержку и информацию, отправленную через формы или диалоги с ботом.

Мы также можем получать от платежных провайдеров сведения, необходимые для подтверждения и сопровождения покупки: ID заказа, статус платежа, выбранный продукт или пакет, сумму, валюту и ограниченные данные клиента. Мы не храним полные номера банковских карт.

Техническая информация может включать данные устройства и браузера, серверные журналы, IP-адрес, временные отметки, действия при использовании сервиса и сведения об ошибках, необходимые для безопасности, диагностики, аналитики и работы сервиса.

3. Как мы используем данные

Мы используем данные, чтобы предоставлять и поддерживать сервисы, обрабатывать заказы, выдавать цифровой доступ или кредиты, отвечать на обращения, определять объем и выполнять проекты автоматизации, вести учет, предотвращать злоупотребления, повышать качество сервиса и соблюдать юридические, налоговые, бухгалтерские и платежные требования.

Детали проекта и переданные материалы могут использоваться для настройки автоматизаций, генерации AI-результатов, тестирования процессов или оказания запрошенной поддержки. Клиентам не следует передавать чувствительную информацию, если она не требуется для согласованной услуги.

4. Передача данных

Мы можем передавать данные поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса: хостинг-провайдерам, провайдерам баз данных и AI-сервисов, Telegram, CRM- и интеграционным платформам, инструментам аналитики и логирования, а также платежным провайдерам, включая Lemon Squeezy или Stripe, когда это применимо.

Мы также можем раскрывать информацию, если этого требует закон, для защиты наших прав, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, либо для ответа на законные запросы уполномоченных органов.

5. Срок хранения

Мы храним персональную информацию только столько, сколько разумно необходимо для оказания услуг, поддержки, ведения деловой документации, соблюдения законодательства, урегулирования споров, предотвращения мошенничества и выполнения платежных или налоговых обязательств.

Клиенты могут запросить удаление или исправление персональных данных с учетом требований закона, бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества и технических ограничений работы сервиса.

6. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты информации. При этом ни один онлайн-сервис не может быть полностью защищен, а клиенты отвечают за безопасность своих аккаунтов, устройств, доступа к Telegram и учетных данных сторонних сервисов.

7. Международное оказание услуг

Наши сервисы могут использовать поставщиков или инфраструктуру, расположенные за пределами вашей страны. Используя сервисы, вы понимаете, что информация может обрабатываться в других юрисдикциях, где работают наши поставщики услуг.

8. Контакты

По вопросам конфиденциальности и запросам, связанным с персональными данными, пишите на contact@optifyflow.com.