מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Optify Automation Systems, מספר עסק / מזהה 320802317, ישראל, אוספת ומשתמשת במידע אישי בקשר לאתר, לבוט הטלגרם, לכלי AI, לשירותי אוטומציה, לאינטגרציות CRM ולתמיכה הנלווית.

לפניות בנושא פרטיות ותמיכה ניתן ליצור קשר בכתובת: contact@optifyflow.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

אנו עשויים לאסוף מידע שאתם מוסרים ישירות, כולל שם, כתובת אימייל, שם משתמש או מזהה בטלגרם, פרטי עסק, דרישות פרויקט, הודעות תמיכה ומידע שנשלח דרך טפסים או שיחות עם הבוט.

אנו עשויים לקבל גם מידע הקשור לתשלום מספקי תשלום, כגון מזהה הזמנה, סטטוס תשלום, מוצר או חבילה שנרכשו, סכום העסקה, מטבע ופרטי לקוח מוגבלים הדרושים לאישור הרכישה ולתמיכה בה. איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים.

מידע טכני עשוי לכלול פרטי מכשיר ודפדפן, יומני שרת, כתובת IP, חותמות זמן, פעילות שימוש ומידע על שגיאות הדרושים לאבטחה, פתרון תקלות, אנליטיקה ותפעול השירות.

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי לספק ולהפעיל את השירותים, לעבד הזמנות, לספק גישה דיגיטלית או קרדיטים, לענות לפניות תמיכה, להגדיר ולבצע פרויקטי אוטומציה, לנהל רשומות, למנוע שימוש לרעה, לשפר את איכות השירות ולעמוד בדרישות משפטיות, מס, חשבונאות וספקי תשלום.

פרטי פרויקט ותוכן שנמסר עשויים לשמש להגדרת אוטומציות, יצירת תוצרי AI, בדיקת תהליכי עבודה או מתן תמיכה שהתבקשה. אין למסור מידע רגיש אלא אם הוא נדרש לצורך השירות שסוכם.

4. שיתוף מידע

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת השירות, לרבות ספקי אחסון, ספקי בסיסי נתונים, ספקי AI, Telegram, פלטפורמות CRM או אינטגרציה, כלי אנליטיקה ולוגים, ומעבדי תשלום כגון Lemon Squeezy או Stripe כאשר הדבר רלוונטי.

אנו עשויים גם לחשוף מידע אם הדבר נדרש על פי דין, כדי להגן על זכויותינו, למנוע הונאה או שימוש לרעה, או להשיב לבקשות חוקיות של רשויות.

5. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הדבר נדרש באופן סביר לצורך אספקת שירותים, תמיכה, רשומות עסקיות, עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות, מניעת הונאה והתחייבויות תשלום או מס.

לקוחות יכולים לבקש מחיקה או תיקון של מידע אישי, בכפוף לדרישות משפטיות, חשבונאיות, מניעת הונאה וצרכים תפעוליים.

6. אבטחה

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע. עם זאת, שום שירות מקוון אינו יכול להיות מאובטח לחלוטין, והלקוחות אחראים לשמור על אבטחת החשבונות, המכשירים, הגישה לטלגרם ופרטי הגישה לשירותי צד שלישי.

7. שירותים בינלאומיים

השירותים שלנו עשויים לכלול ספקים או תשתיות הנמצאים מחוץ למדינתכם. בשימוש בשירותים אתם מבינים שמידע עשוי להיות מעובד בתחומי שיפוט אחרים שבהם פועלים ספקי השירות שלנו.

8. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, פנו אל contact@optifyflow.com.